Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a Academia FAI Plus ("el Sitio", "la Plataforma" o "el Servicio"), un espacio de formación online asincrónica administrado por Fundación América por la Infancia (FAI) ("FAI", "nosotros" o "la Fundación"), con sedes en Chile, México y Colombia, y presencia a nivel mundial.

Al registrarte o usar el Sitio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad, que forman un solo documento. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar el Sitio.

Academia FAI Plus ofrece contenidos de capacitación y formación online asincrónica bajo un modelo de suscripción, incluyendo una biblioteca amplia de contenidos formativos.

El acceso se realiza mediante una suscripción pagada con renovación automática y comprende, entre otros contenidos disponibles en la plataforma:

• 6 diplomados asincrónicos.
• 40 cursos asincrónicos.
• Clases magistrales grabadas.
• 100 episodios de podcast.

El sitio web es propiedad de Fundación América por la Infancia (FAI), que actúa también como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma.

• Sede Chile: Los Filósofos 5029, Macul, Santiago, Región Metropolitana
• Sede México: Efraín González Luna 2496, Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco
• Sede Colombia: FAI cuenta con una sede en Colombia. Por razones operativas y de seguridad, dicha sede no mantiene una dirección pública disponible en este documento.
• Contacto: faiplus@americaporlainfancia.com
• Sitio web: www.faiplus.com

Para acceder al contenido debes crear una cuenta personal con información veraz, actual y completa. También puedes registrarte o iniciar sesión utilizando Google Login.

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu sesión.

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu sesión de Google asociada.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta al equipo de soporte.
• Usar tu cuenta de manera personal e intransferible.
• Proporcionar información de contacto actualizada para la entrega de comunicaciones del servicio.
• Cumplir con la edad mínima requerida (la plataforma está dirigida a personas adultas).

Academia FAI Plus ofrece un plan de suscripción pagado con acceso al contenido de la plataforma, sujeto a las reglas de activación, avance y certificación indicadas en estos términos.

Puedes elegir entre las siguientes opciones de renovación automática:

• Mensual: USD 30.
• Semestral (6 meses): USD 153.
• Anual (12 meses): USD 252.
• Los pagos pueden realizarse en CLP, MXN, COP o USD mediante pasarelas de pago seguras externas (Stripe, PayPal, MercadoPago, según disponibilidad). FAI no almacena ni tiene acceso directo a la información financiera completa del usuario.
• Los comprobantes y facturas se emiten conforme a la normativa tributaria del país de facturación.
• Los descuentos promocionales aplican según las condiciones específicas comunicadas (vigencia, ciclos, etc.).

Los nuevos usuarios pueden acceder a una prueba gratuita de 5 días con acceso limitado a determinados contenidos de la plataforma.

• El usuario podrá inscribirse únicamente en 1 curso durante la prueba.
• El usuario podrá acceder a clases magistrales y podcasts disponibles para la modalidad de prueba, en la medida en que estén habilitados.
• No estará disponible la inscripción a diplomados, salvo que FAI indique expresamente lo contrario.
• No es posible obtener certificados de cursos durante la prueba gratuita, incluso si el usuario avanza o completa contenidos.

Los usuarios con suscripción activa podrán:

• Acceder sin límite a clases magistrales grabadas y podcasts disponibles en la plataforma.
• Inscribirse en hasta 3 cursos activos simultáneamente.
• Inscribirse en un máximo de 3 cursos nuevos por mes calendario.
• Inscribirse en 1 diplomado activo a la vez.
• Para activar un nuevo diplomado o curso, el usuario deberá finalizar el programa correspondiente o abandonar uno de los contenidos activos.
• Al darte de baja voluntariamente de un curso o diplomado se eliminará el progreso registrado; al retomarlo, deberás reiniciarlo desde el inicio.
• Al completar un curso o diplomado puedes consultar su contenido sin límite y comenzar otro programa, conforme a las reglas de activación vigentes.

Cada diplomado está compuesto por 10 a 12 cursos, módulos o unidades formativas, según el diseño académico correspondiente.

Los diplomados se habilitan de manera progresiva: se liberará 1 módulo cada 15 días, salvo que FAI informe una modalidad distinta para un programa específico. Por esta razón, el contenido de un diplomado no necesariamente estará disponible para consumo inmediato desde el primer día de inscripción; la experiencia está diseñada como un recorrido progresivo distribuido en el tiempo.

• Un diplomado puede completarse como mínimo en un período de 6 meses, siempre que el usuario cumpla las condiciones académicas, de avance, evaluación y habilitación temporal aplicables.
• En la práctica, la duración puede ser mayor debido a la liberación quincenal de módulos y a la estructura de cada diplomado.

Todo el contenido de la plataforma (textos, videos, audios, documentos, imágenes, marcas, logotipos, actividades interactivas H5P y diseños) es propiedad de Fundación América por la Infancia (FAI) o de sus respectivos autores y licenciantes, y se entrega bajo una licencia de uso personal e intransferible para fines educativos.

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El usuario se compromete a:

• Usar el sitio de manera ética y conforme a la ley.
• No compartir sus credenciales ni permitir el acceso a terceros.
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FAI podrá modificar, actualizar o suspender funciones, contenidos, precios, beneficios, reglas de acceso o condiciones del servicio en cualquier momento por motivos operativos, técnicos o legales.

Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o dentro de la plataforma con razonable antelación.

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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile, México o Colombia, según corresponda a la sede principal del usuario, el país de facturación, la relación contractual aplicable o la sede de FAI involucrada.

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La presente versión de los Términos y Condiciones entra en vigor el 30 de mayo de 2026 y reemplaza cualquier versión anterior.

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